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📮 申訴與通報機制 Reporting and Grievance Mechanism

永續治理

申訴與通報機制

REPORTING & GRIEVANCE MECHANISM

建立多元、可近且具保密性之申訴與通報管道, 保障教職員工、學生、研究參與者及其他利害關係人權益, 持續強化校園治理透明度與友善環境。

申訴與通報機制說明

REPORTING & GRIEVANCE MECHANISM

長庚大學重視校園治理透明度、友善校園環境及利害關係人權益保障, 並依相關法規與校內制度,建立多元申訴與通報機制, 提供教職員工、學生、研究參與者及其他利害關係人適當之意見反映、 申訴及通報管道。

本校透過制度化管理與專責單位協助, 持續強化校園溝通與問題處理機制, 並秉持公平、公正、保密及尊重原則, 妥善處理各項申訴與通報案件, 以維護校園安全、職場友善及校務治理品質。

此外,本校亦持續透過教育宣導、制度檢視與跨單位協作, 強化校園誠信治理與風險預防機制, 提升整體校園治理韌性與利害關係人信任。

申訴與通報原則

REPORTING & GRIEVANCE PRINCIPLES
⚖️
公平公正
依相關法規與校內制度辦理案件受理與處理程序, 維護各方權益與程序正義。
🔒
保密原則
尊重案件當事人隱私及個人資料保護, 妥善處理案件資訊,並避免因提出申訴而產生不利影響。
📮
多元管道
提供多元意見反映、申訴及通報方式, 提升利害關係人之可近性與便利性。
🔄
持續改善
透過案件檢視、制度優化與教育宣導, 持續精進校園治理與風險預防機制。

主要申訴與通報類型

REPORTING & GRIEVANCE CATEGORIES
01
教職員工申訴機制
02
教師申訴制度
03
學生申訴機制
04
校園性別平等與性騷擾防治
05
職場不法侵害與職場霸凌通報
06
校園安全與環境安全通報
07
學術倫理與研究誠信案件處理
08
受試者申訴與研究參與者保護
09
個人資料與資訊安全事件通報

相關申訴與通報管道

REPORTING & GRIEVANCE CHANNELS
職工申訴
提供職工對調職、懲處或相關行政措施之申訴與救濟管道。
職工申訴實施辦法
教師申訴
提供教師針對學校相關措施提出申訴及再申訴之制度化程序。
教師申訴評議委員會
學生申訴
提供學生就學習、懲處或校務措施之申訴與救濟機制。
學生申訴制度
性別平等與性騷擾防治
建立校園性別事件及職場性騷擾防治與申訴處理機制。
校園性別事件防治規定 職場性騷擾防治
職場不法侵害防治
提供教職員工於執行職務時遭遇不法侵害、 霸凌或暴力事件之通報與處理機制。
職場不法侵害預防計畫
受試者申訴
針對研究參與者提供獨立之申訴諮詢與權益保障管道。
受試者申訴諮詢專區
校園友善與權益保障

本校持續推動友善校園與誠信治理文化, 並透過性別平等教育、職場安全衛生、 學術倫理宣導及資訊安全教育等措施, 提升教職員工與學生對相關制度與權益保障機制之認識。

此外,本校亦重視弱勢關懷、多元平等及尊重差異, 持續優化校園支持系統與溝通管道, 營造安全、友善且具包容性的學習與工作環境。

案件處理與管理機制

本校各項申訴與通報案件, 由相關權責單位依規定辦理受理、調查、處理與追蹤作業, 並視案件性質啟動相關處理程序, 以確保案件處理之公平性與適切性。

此外,本校亦持續透過制度檢視、 內部控制與跨單位協作機制, 強化風險預防與校園治理效能, 提升整體校務治理品質與校園安全韌性。

永續治理與風險預防

SUSTAINABLE GOVERNANCE & RISK PREVENTION
GOVERNANCE INTEGRATION
將申訴與通報納入永續治理與風險管理

本校將申訴與通報機制納入永續治理與風險管理架構, 並透過制度化管理與資訊揭露, 持續強化校園誠信治理、權益保障及利害關係人溝通機制。

未來,本校將持續優化申訴與通報制度, 深化校園友善文化與治理透明度, 提升整體校園治理韌性與永續發展量能。

對應國際準則與永續目標

INTERNATIONAL STANDARDS & SDGs
GRI 2-25
補救負面衝擊流程
GRI 2-26
尋求建議與提出疑慮機制
GRI 2-27
法規遵循
GRI 406-1
歧視事件與改善措施
GRI 418-1
個人資料保護與資訊安全
SDG 5 · 10 · 16
性別平等 · 減少不平等 · 和平正義與健全制度
FAIRNESS · TRUST · PROTECTION

建立可信賴的申訴機制,守護校園每一份權益

Strengthening trust, fairness and protection through accessible grievance mechanisms.