申訴與通報機制
Reporting and Grievance Mechanism
申訴與通報機制說明
長庚大學重視校園治理透明度、友善校園環境及利害關係人權益保障，並依相關法規與校內制度，建立多元申訴與通報機制，提供教職員工、學生、研究參與者及其他利害關係人適當之意見反映、申訴及通報管道。
本校透過制度化管理與專責單位協助，持續強化校園溝通與問題處理機制，並秉持公平、公正、保密及尊重原則，妥善處理各項申訴與通報案件，以維護校園安全、職場友善及校務治理品質。
此外，本校亦持續透過教育宣導、制度檢視與跨單位協作，強化校園誠信治理與風險預防機制，提升整體校園治理韌性與利害關係人信任。
本校透過制度化管理與專責單位協助，持續強化校園溝通與問題處理機制，並秉持公平、公正、保密及尊重原則，妥善處理各項申訴與通報案件，以維護校園安全、職場友善及校務治理品質。
此外，本校亦持續透過教育宣導、制度檢視與跨單位協作，強化校園誠信治理與風險預防機制，提升整體校園治理韌性與利害關係人信任。
申訴與通報原則
公平公正
依相關法規與校內制度辦理案件受理與處理程序，維護各方權益與程序正義。
保密原則
尊重案件當事人隱私及個人資料保護，並依相關規定妥善處理案件資訊；對申訴人身分及案件內容予以保密，並避免任何因提出申訴而產生之不利影響。
多元管道
提供多元意見反映、申訴及通報方式，提升利害關係人之可近性與便利性。
持續改善
透過案件檢視、制度優化與教育宣導，持續精進校園治理與風險預防機制。
主要申訴與通報類型
- 教職員工申訴機制
- 教師申訴制度
- 學生申訴機制
- 校園性別平等與性騷擾防治
- 職場不法侵害與職場霸凌通報
- 校園安全與環境安全通報
- 學術倫理與研究誠信案件處理
- 受試者申訴與研究參與者保護
- 個人資料與資訊安全事件通報
相關申訴與通報管道
校園友善與權益保障
本校持續推動友善校園與誠信治理文化，並透過性別平等教育、職場安全衛生、學術倫理宣導及資訊安全教育等措施，提升教職員工與學生對相關制度與權益保障機制之認識。
此外，本校亦重視弱勢關懷、多元平等及尊重差異，持續優化校園支持系統與溝通管道，營造安全、友善且具包容性的學習與工作環境。
此外，本校亦重視弱勢關懷、多元平等及尊重差異，持續優化校園支持系統與溝通管道，營造安全、友善且具包容性的學習與工作環境。
案件處理與管理機制
本校各項申訴與通報案件，由相關權責單位依規定辦理受理、調查、處理與追蹤作業，並視案件性質啟動相關處理程序，以確保案件處理之公平性與適切性。
此外，本校亦持續透過制度檢視、內部控制與跨單位協作機制，強化風險預防與校園治理效能，提升整體校務治理品質與校園安全韌性。
此外，本校亦持續透過制度檢視、內部控制與跨單位協作機制，強化風險預防與校園治理效能，提升整體校務治理品質與校園安全韌性。
永續治理與風險預防
本校將申訴與通報機制納入永續治理與風險管理架構，並透過制度化管理與資訊揭露，持續強化校園誠信治理、權益保障及利害關係人溝通機制。
未來，本校將持續優化申訴與通報制度，深化校園友善文化與治理透明度，提升整體校園治理韌性與永續發展量能。
未來，本校將持續優化申訴與通報制度，深化校園友善文化與治理透明度，提升整體校園治理韌性與永續發展量能。
對應國際準則與永續目標
| GRI 2-25 | 補救負面衝擊流程 |
| GRI 2-26 | 尋求建議與提出疑慮機制 |
| GRI 2-27 | 法規遵循 |
| GRI 406-1 | 歧視事件與改善措施 |
| GRI 418-1 | 個人資料保護與資訊安全 |
| SDGs | SDG 5、SDG 10、SDG 16 |