長庚大學常問問題 Q & A

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如何借書、借期及借閱冊數限制？
請見圖書館借閱規則；其餘身分請參見各類讀者借閱規則。

是否能借出館藏現況為「處理中」、「編目中」的書呢？
在公用目錄上若看到想借的書館藏現況為「最新到館資料」、「轉移編目」、「編目中」及「處理中 (可預約) 」，表示該書已買進在圖書館內，但尚未完成分編處理，所以在書架上找不到。
但若您想借這本書，可以直接於館藏查詢系統進行預約上述狀況之館藏資料，圖書館會優先處理這些資料，並於處理完成後直接以電子郵件通知讀者前來圖書館借書。
請注意:此項服務僅限一般可外借的圖書，其他如參考用書、教科書等限制借閱或是不可外借的圖書是不適用於此服務的。

是否能透過本校圖書館借或還醫院圖書館，而不用親自到醫院圖書館借館藏(書及視聽資料)？
本館與長庚紀念醫院圖書館 (林口、基隆、嘉義、高雄)及明志科技大學圖書館均有提供圖書代借還服務。讀者可直接於網路上進行申請，待本館通知讀者到館取書，再持本人教職員證或學生證至館辦理外借即可。
請注意:此項服務僅限一般可外借的圖書，視聽資料因單價較高，且易在寄送過程中損壞，故不適用於此服務。

為什麼不能預約圖書？
無法預約可能有以下2種原因：

想借的書仍在圖書館內，並未借出。
館藏政策不外借之資料

當查詢公用目錄時，圖書現況為：館內架上，讀者可直接至架上取得書籍外借，無需再經由預約的手續來保留借書的權利。

館藏(書及視聽資料)遺失怎麼辦？
請見圖書館管理辦法第三十四條借閱逾期及遺失損毀賠償規定。

收不到圖書館寄的通知單?
本館採取以電子郵件寄送借閱圖書館資料相關通知，預設為學號或Notes ID@學校電子郵件主機。讀者可透過 [館藏查詢系統] 修改個人資料自行填寫、修改電子郵件帳號。

如何辦理續借(在圖書館借的館藏(書及視聽資料)快到期了，作業還沒完成，怎麼辦呢)?
條件:1.未逾期 2.借閱資料未逾續借上限(可參閱各身分別的借閱規則) 3.未被其他讀者預約
續借方式:

網路續借	在[館藏查詢系統] [個人記錄]之[借閱記錄] ，點選需要續借資料的「續借」按鈕，執行續借後，系統顯示下次到期日，確認續借成功
電話續借	告訴館內工作人員之本人的職員證號或學號及想續借的資料 TEL:03-2118800 分機:5240
親自至櫃檯續借	親至櫃檯，出示本人職員證號/學號並告知想續借的資料

特別說明:
1.不論那一種續借方法，讀者都需自行記住櫃檯人員告知或系統提示的下次到期日。
2.下次到期日為執行續借當天再加一次借期計算。
3.避免逾期最佳方法是隨時上公用目錄查詢目前的借閱記錄。

圖書館有過期報紙嗎?可以借閱嗎?
1.圖書館僅保存當月及前二個月之報紙，如果，需查三個月以前的報紙，請洽館員提供指引。
2.當月及前二個月的報紙放置於一樓「過期報紙」櫃內，不可外借，但可於館內影印。

圖書館過期期刊可以借閱嗎?
現行期刊及過期期刊均不提供讀者外借。本館提供影印機(一樓、二樓及地下二樓)、以及掃描器(一樓)供讀者使用。讀者可自備 USB 存取掃描後資料。使用時請尊重「智慧財產權」以免違法。

教師委託學生外借館藏（書及視聽資料）如何處理？
填寫「委託他人外借資料申請單」並出示委託人及被委託人證件，即可受理委託外借程序。

圖書館閉館時，能否歸還館藏（書及視聽資料）？
本館設有二座還書箱，於閉館時開放供讀者歸還使用，還書時間為前一開館日，依歸還資料類型區分：
1.歸還圖書：圖書館閉館時請投入工學院入口及管理大樓入口還書箱。
2.歸還視聽資料：圖書館閉館時請投入管理大樓入口還書箱。

找不到公用目錄上的資料?
可以採取排除疑問的步驟如下：

確認資料類型與位置

確認資料應是為圖書、期刊或視聽資料，並判斷其存放的區域，例如：
(1) 一樓：現行期刊區、課程指定參考書室、博碩士論文區、科學人文專區、新書展示
(2) 二樓：參考書區及裝訂期刊區
(3) 三樓：中文圖書區
(4) 四樓：西文圖書區
(5) 五樓：視聽中心
(6) B2：早期資料區

確認資料現況

現況為

外借中	此資料已被借出。
待上架	表示此書今日剛被歸還，尚在等待上架，請至櫃檯詢問。
預約架上	此書在流通櫃檯等待預約者到館辦理借閱。讀者可進行預約此書，本館會依預約順序通知借閱。
處理中、編目中(可預約)、轉移閱典	表示該館藏(書及視聽資料)已買進在圖書館內，但尚未完成分編處理，所以在架上找不到。讀者可逕行預約此書，本館會優先處理，並於處理完成後以Email通知借閱。請注意:視聽資料不適用於此服務。
遺失、註銷、追蹤、盤點遺失	此現況的館藏不會在架上，若需要圖書及視聽資料請再提介購；若為期刊資料，恕本館無法提供。
館內架上	資料應在架上但找不到，可能 1.正被使用 2.剛被使用過，可能在閱覽桌上、影印室或書車上 3.放錯架位，你可以在尋找書刊資料時，順便前後左右上下大略找找看，也許會在附近架位上找到喔！
待裝訂	該本期刊目前正置於館員辦公室，正在整理準備送廠商裝訂，讀者若有需要可向圖書館參考櫃檯洽詢借閱影印。
裝訂中	該本期刊已送到外面廠商處裝訂，廠商處理裝訂的時程為45個工作天，之後該本期刊才會回到館內，恕本館無法提供。裝訂時程請依二樓期刊區之公告。
處理中	該裝訂期刊已由裝訂廠商處送回館內，正由本館人員處理中，若有需要可向期刊組洽詢借閱影印。
除了裝訂中的期刊因已送交廠商裝訂不在館內，無法提供讀者使用外(讀者若有需要請透過館際合作申請)，其餘現況之期刊皆可借閱影印。

如果在排除上述情形後，你仍然找不到所查尋到的書刊資料，請於館藏查詢系統申請協尋，本館會派員協助找尋，並於找到後通知填單者。

資料被歸錯架或放錯樓層的情形，有時是因為讀者隨手放置或好心的上架但卻上錯架位所致。所以請讀者將使用過的資料書刊置於書車或閱覽桌上，本館會派員歸回正確架位。

紙本及電子期刊/資料庫

	如何查詢圖書館是否收錄有某一種期刊？某一特定卷期？或是最新的卷期？確認圖書館是否提供某一期刊的最佳途徑是查詢全文資料 (SFX)(期刊 +電子書)，以期刊名: Clinical Nursing Research 為例，查詢與結果顯示畫面如下 : 查詢結果顯示圖書館由2010年開始訂購電子期刊至2015年止。可於此按連結取得更多的期刊卷期相關資料。
	要如何得知某一本期刊在哪一個國內圖書館有收藏？要得知某一本期刊在哪一個國內圖書館有收藏，利用聯合目錄是最方便的方式，推薦可利用的聯合目錄有全國期刊聯合目錄。查詢結果下方會顯示各圖書館該期刊收錄範圍。
	校園內連線資料庫及電子期刊為何出現需要帳號及密碼？部分電子期刊、電子書與資料庫廠商要求以帳號及密碼連線使用，故於校園內使用會出現要求帳號及密碼畫面，請使用 SFX 與資料庫畫面所提供的帳號與密碼，若仍無法連線請聯絡圖書館、分機 5622。
	在校園外如何連線使用圖書館的資料庫？目前學校的資料庫是以電腦的 IP 位置辨識合法的使用者，要由校外連線使用校內資料庫及電子期刊請見校外連線使用說明。
	為何在資料庫搜尋到的資料在圖書館內找不到？資料庫所蒐集的資料為世界各地特定主題的期刊、會議等資料，非僅限於圖書館內的館藏資料，所以在利用資料庫查到的資料在圖書館內不一定可以找的到。
	資料庫與館藏目錄的差別? 館藏目錄：圖書館所有資料的清單。資料庫：特定主題期刊、會議等資料的內容分析，所蒐集資料不限某一圖書館某一地區的館藏。
	在何處可查到期刊在SSCI或SCI的Impact Factor與排名？請利用圖書館電子資源查詢系統中之Journal Citation Reports on Web查詢，查詢步驟請參考使用指引。
	何處可下載書目管理軟體EndNote？請參考EndNote安裝說明網頁。
	如何預約電子資源利用指導講習？圖書館每學期定期舉辦電子資源利用講習，提供本校師生報名參加。若您無法參加，或是希望講習可以配合學科課程或個人研究需求，可與館員預約客制化的課程與講解(請至少於預定時間三個工作天前提出申請)。請洽詢圖書館讀者服務組安排課程時間及內容，校內分機：5622或Email：libdb@mail.cgu.edu.tw。
	校友可以使用圖書館的資料庫、電子期刊及電子書嗎？因受限於與廠商簽訂使用權限之規範，圖書館訂購的電子資源，包括資料庫、電子期刊、電子書等，僅能提供本校教職員生使用。校友若有需要，請親至圖書館檢索利用。

推薦資料

	誰負責推薦購買圖書館內的資料？是圖書館負責推薦的嗎？ 1. 圖書館內的資料是全校共享的資源，因此館藏資料均是由本校各單位共同推薦購買，由老師們及同學們應該協助充實本校圖書館的館藏資料，特別是教學資料；圖書館方面則主要負責添購一般的參考工具書、教科書等。 2. 本校圖書館並不掌控任何單位的圖書預算經費，各部門單位可依其需求逕行介購。凡經過系所單位、院長室、圖諮會及校長室審核通過的清單，圖書館會依據清單請購、下訂。 3. 請利用資料推薦系統進行線上推薦資料，詳細推薦步驟可參考資料推薦系統操作手冊。
	介購資料應注意那些事項？ 1.將不同語言、不同的資料分開填寫，以利採購人員依內購、外購、圖書、視聽媒體等向不同的代理書商洽購。 2.所推薦的資料若有可協助採購之資訊，請於推薦者說明欄加註說明；課程用書，請務必加註［課程名稱］，以利圖書館加速作業。 3.新購資料庫與期刊，請務必於推薦說明欄敘述資料庫與期刊適用的新研究方向或課程。
	如何購置課程用相關用書？又何時可以推薦？為能即時配合教學和授課進度，敬請及早申購所需教材。至少於授課開始2-3個月前登入資料推薦系統，於線上提出推薦，並請老師於推薦者說明欄位註明［課程用書］與［課程名稱］，以便優先採辦。若有需要配合課程預約或是購得一本以上的複本，請在備註欄提出，圖書館會盡力配合採辦。
	圖書、期刊、資料庫資料下訂的週期？ 1.圖書及視聽資料：技術服務組隨時接受全校師生的中、西文圖書及視聽資料之推薦，但會以批次集中送審的方式訂購，約每個月進行下訂處理。 2.期刊及資料庫：期刊和資料庫(database)因經費龐大，且涉及招標或合約等因素，因此是採一年辦理一次，並會經過科系所、院、校級的項目和總經費審核。開辦時間會另行公告，圖書館會分送各單位的期刊與資料庫介購清單供參酌，各單位可依規定辦理來年度續訂及提出擬增訂的清單。所有通過審核的資料起訂日皆為來年的1月。
	單位自行購置、管理的資料應如何辦理？各單位自行購置資料放置於單位內，所購置資料須符合單位自行購置、管理書刊資料原則。

場地與設備


	如何預約視聽中心教學用團體放映室? 1.視聽中心團體放映室僅供教學目的使用，並於教學日前兩週開放預約，可親至視聽中心櫃台填「團體放映室預約單」，或電話預約。 2.櫃檯人員收件後檢查並確認資料是否有誤，且確認該時段是否可使用後，即完成預約。
	視聽中心一般放映室能否預約？借用條件？若讀者要借用時放映室已滿該怎麼辦？ 1.視聽中心一般放映室僅提供作為觀賞使用視聽資料之場所，非提供作為團體討論室之用。採取現場排隊制，不開放預約。 2.現場使用人數滿三人即憑證件至視聽中心櫃台辦理借用，借用時間為3個小時。 3.若放映室已額滿，可現場登記「長庚大學視聽中心放映室座位預約登記表」並於現場等候，於現場依序遞補，若不在場者取消預約資格。
	圖書館有沒有販賣影印卡? 圖書館於1F、2F及地下二樓設有投幣式影印機共四台，不再提供影印卡之影印服務。
	圖書館是否有提供列印機? 圖書館一樓影印室設有投幣式列印機，請將檔案存於隨身碟或直接至列印機電腦下載檔案列印。
	圖書館的無線網路該如何使用? 校園無線網路由學校資訊中心規劃建置，圖書館B1~5F均提供無線網路環境。
	圖書館是否有平板電腦可供使用? 圖書館目前有提供平板電腦可外借使用。若有需要，請至下載專區下載並填寫電子書閱讀器借閱單，至一樓流通櫃檯借用。
	圖書館是否有掃描機? 圖書館一樓公用區設有一台掃描機，有需要者請自行使用。

其他

	可以攜帶包包入館嗎？本館自91學年起開放讀者攜帶背包入館，但若進出本館大門遇門禁系統響起，請至流通櫃台配合館方人員進行檢測。
	逾期滯還金如何計算?有緩衝期嗎? 本校教職員生借閱本館可外借之圖書，逾期滯還金依資料類型而有不同： 1.一般圖書：寛限期2天，逾期滯還金每天每冊5元。 2.教師著作、中西文參考書、博碩士論文、四樓團體討論室鑰匙：無寛限期，逾期滯還金每小時每冊（支）5元。 3.電子書閱讀器：無寛限期，逾期滯還金每天每台30元。 4.視聽資料：寛限期2天，逾期滯還金每天每片30元。
	圖書館滯還金哪裡繳? ★自動繳費機：請至第一醫學大樓二樓自動繳費機繳費，點選「圖書館逾期滯還金」選項，並將二聯式收據攜至圖書館一樓或五樓流通櫃台辦理核銷作業。 ★線上匯款：本校總務處網頁下方<總務處連結>分頁→學校一般繳款就源輸入進行繳款，並請於完成繳費後，將繳款收據以附檔方式Email給圖書館閱典組(cgucir@mail.cgu.edu.tw)，註明您的姓名、學號、滯還金金額，本館將於確認後為您進行銷帳作業(約一個工作天)。 ★LinePay行動支付：親至圖書館一樓或五樓流通櫃台掃描QRcode進行付款。若滯還金繳費收據遺失，可至本校出納補印收據後，至圖書館一樓或五樓流通櫃台辦理核銷作業。滯還金未繳清前，不得借閱其他資料。