總務處

一、本次「警衛服務滿意度調查」期間為2025年11月10日至12月7日止，共回收有效問卷112份。調查結果顯示：非常滿意占46.7%、滿意占31.3%、普通占16.5%、不滿意占2.3%、非常不滿意占3.3%。
二、其他建議之回饋內容綜整說明如下：
(一)機車臨時入校換證流程：
1.主要針對有臨時搬運或短暫運輸需求者，使用期限為1小時，申請方式可事前至總務處網站填寫Google表單線上申請，或於入校時至校門警衛亭現場辦理。
2.因傷申請入校者，須檢附一週內地區醫院(含)以上之診斷證明，使用期限最長為1個月，期滿須重新申請，並由所屬系所協助，透過線上核簽系統填寫校內便簽辦理。
(二)停車與交通管理：
警衛組將持續加強取締跨區違規車輛，以維護停車秩序；另上下班尖峰時段，目前已派員駐點於校門口進行交通指揮，以提升行車與通行安全。
(三)服務品質精進措施：
警衛組將持續加強校警及保全人員之應對處理及禮儀訓練，以精進整體服務品質。倘發現執勤態度不佳或其他建議事項，請撥打校內分機5000，或以電子郵件聯繫警衛組林組長（bai11300616@mail.cgu.edu.tw）反應協處。

公告單位：總務處事務組
承辦人：巫孟蒨
聯絡分機：409-3328

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